「顧客」としての市民でよいのか －三田評論12月号より

最近記事もコメントもご無沙汰してしまっており、申し訳ございません。

さて、今月号の三田評論を読んでいたら、なるほどと思わされる文章があったのでご紹介させて頂きます。

三田評論　2010年12月号

◆講演録　〈福澤諭吉先生生誕175年記念講演会〉　『私立』ということ　鷲田清一（大阪大学総長）
と題して掲載されていた中から抜粋させていただきます。

・「普天間基地の移設」をめぐりまして、それが一つの理由となって、鳩山総理が退陣されたわけですが、そのときのメディアによる「鳩山総理の失態に対する批判」というのは、凄まじいものがありました。

・私が非常に気になりましたのは、それらの厳しい批判はいずれも対案を示していたわけではないということです。たとえば、「防衛」というのはどういう考えでなされるべきなのか、日米安保はいまもって日本の防衛の最良の施策なのかどうか、あるいは、東アジアにおける正しい抑止力というものはどういう構図で配置されるべきであるか、そして、何より普天間基地の機能を具体的にどの場所に移設するべきであるか。こういうことについて包括的な提案をしているメディアは一つもありませんでした。

・メディアだけではなくて、政党をはじめとする政治団体もまったく同じで、あの段階でマジョリティーを説得できるような対案をどれ一つとして提示できていませんでした。そして、まるで評論家のように(中略)中身ではなしにやり方がまずいと批判を繰り返したのです。

・抑止力の別の構図が提示できていないということ、それから、基地は私たちの地域で引き受けると言った地域が日本中どこにもなかったということ。あるいは、逆に基地の移設はあそこがベターであるということを具体的に言ったメディア、政党が一つもなかったのです。メディアは、その苛立ちを、「首相の無能ぶり」にぶつけていたわけです。

・ちょっとうがった見方をすれば、人々は、あるいはメディアは、そういう非常に困難な問題の解決に当たって、自分たち国民自身、あるいはメディア自身が本当の意味で無能であるいということから目を逸らすために、責任転嫁するために、一人の首相の能力にそれを転嫁したのではないか。そういうふうに思える事態であったと私は思っています。だから決断できない鳩山首相の存在というのは、皮肉なことながら、まさにあの時点で日本の国民の象徴であった、と言えるのではないかと思います。

・いま、私たちに、本当の意味で求められているのは、政治というサービスを消費する顧客としての振る舞いではなくて、むしろ受け身ではない市民として社会を進んで担っていく振る舞いを私たちがどのように身につけていくのかということではないかと思うのです。

・「国民たる者は一人で主客二様の職を勤めるべきである」と言ったのが福澤諭吉でした。私は先の政権交替後の経緯を見るにつけ、どうしてもこの福澤の考え方を思い出さずにはおれませんでした。

・政府をつくり、それにいろいろなルールをつくり、そこに委託し、そして約束を守っていくという（国民は）まさに政府の主人である。が他方、そのさまざまな仕組みの恩恵をこうむるという意味では、客でもあるわけです。けれどもわれわれが委託しているこの政府の考え方、あるいは目指しているものがや命令してくるものが人々に被害を及ぼすようなものならば、国民は遠慮なくしっかりと議論して、政府の間違いを突き、そして民権を回復しなければならない。そういう危機のときには、もう一度国民みなが政府の主人に戻るべきなんだと言い、そのことを「一人にて主客二様の職を勤めるべき者なり」と言っていたわけです。

・いわゆる、クレーマー社会、夥しい数のクレーマーの出現というのを、私は維新以降の日本の近代産業社会の必然的な帰結だと思っています。

・近代社会というのは、「命の安全」というものをより確かなものとするために、人の命のケアに関わることは、全部プロフェッショナルを養成し、そちらのサービスに委託させるような形を取りました。

・そのことでたしかに人々の安全は確保され、寿命は延び、非常に福祉の充実した社会になってきたわけです。しかしそれを裏返して見るならば、それまで家族や地域でやっていた「命のケア」というものをする能力を、私たちが知らない間に、かなり深く喪失したということでもあります。

・そのように、大切な「命のケア」がすべてソシアル・サービスや行政のサービスに委託されるようになりますと、そこで何かサービスが劣化したり、滞ったりすれば、市民は当然「税金というサービス料を払っている、すべきことは義務を果たしている、つまり私には咎は何一つない、だから行政が悪いんだ」と、クレームをつけることしかできなくなります。

・クレームをつけるということは一見激しいことのように見えますが、私に言わせるとクレーマーというのは極めて受け身な存在なのです。なぜかというと、行政、あるいは総合サービス企業が準備するケアのシステムに、もっと安心してぶら下がっていられるようにしろという抗議だからなんです。滞っているシステムをこんなふうに変えたらいいとか、あるいは、そのシステムは誰かが担わないといけないのですから、そのシステムを自分も部分的に担うような提案をするとかいう気が毛頭ない。私には市民（シティズン）としては極めて受け身な要求であるようにしか見えないわけです。

・この市民がいま自分が「シティズン」であるということ、つまり「主」であるということを忘却して、顧客であり、いろいろなサービスの消費者であると勘違いしている。つまり「主」じゃなくて「客」だと自分を勘違いしているということへの警告というものを、福澤諭吉の「私立」という思想から学べるのではないだろうかということです。「私立」という言葉、これは民間が独立するということでありましょう。

少々長い引用になってしまいましたが、本当にその通りだなあと思いました。結局大事なのは、自分としてはどうすることが良いのかを考え、その考えに従い行動すること。あくまで自分がどうするかというのが一番大事だと思うのです。

なんていう記事を書いていたら、文武両道さん、あごらさんが「たまたま見た国会中継にて」へのコメントで同じような文脈でお話し頂いていることに気付きました。やはりみなさん、今の世の中の流れを見て思うところ多々ありというところなんですね。